Somos el departamento de sistemas que tu empresa o PyME necesita

Jelpi es la ayuda necesaria para que tus colaboradores no tengan problemas con sus computadoras laptops o equipos de escritorio, hasta cualquier otra herramienta tecnológica, permitiéndoles así responder a los desafíos laborales y funcionar mejor dentro del entorno laboral.

Contamos con un excelente equipo de expertos que solucionan cualquier inconveniente relacionado con tus herramientas tecnológicas, ayudándote a descubrir que la tecnología más que una herramienta de trabajo es tu aliado.

MESA DE AYUDA EMPRESARIAL

Vuelve a concentrarte en lo más importante del día

Colaboramos, recomendamos, diseñamos, optimizamos e implementamos el uso de la tecnología en tu empresa o PyME ante casi cualquier reto tecnológico.

 Los beneficios que obtendrás son:

Ahorra dinero

Costos transparentes.
Tiempos efectivos de solución Sin diferentes proveedores.
Haz todo con nosotros

Aumenta la eficiencia

Mejora la comunicación y los procesos de tus colaboradores.
Concentra tus requerimientos o necesidades tecnología con un solo proveedor
Haz las cosas más rápido.

Logra resultados

Comprueba que tus recursos tecnológicos entienden y aportan valor al giro de la empresa.
Quizá tienes lo que se necesita y no lo sabías.
Te ayudamos a descubrirlo

ATENCIÓN PROACTIVA

Eleva el rendimiento operativo

  • Recibe colaboración y apoyo en la obtención de resultados con la tecnología adecuada.
  • Unifica la administración de proveedores de servicios tecnológicos.
  • Mantén tu información segura y protegida con nuestras recomendaciones en respaldo y recuperación
  • Reduce las posibilidades de tiempo de inactividad de tus usuarios.
  • Mantenimientos preventivos periódicos
  • Transferencias de conocimiento para actualizaciones ofimáticas

SERVICIOS ESPECIALIZADOS

Unifica soluciones TI para todos los entornos de trabajo

  • Contaras con diferentes especialistas en soporte técnico informático empresarial.
  • Te ayudamos a administrar a tus servicios tecnológicos de telefonía, internet, impresión, digitalización y más

ACOMPAÑAMIENTO CONTROLADO

Visualiza el estado de tus solicitudes

  • Mesa de ayuda con asesores de primer contacto que canalizan los requerimientos y se asigna a un especialista.
  • Mesa de servicios con especialistas que atenderán y solucionaran los problemas informáticos de tus usuarios.
  • Llevamos un control de todas las solicitudes mediante un avanzado control de incidencias
  • Monitoreo de cada etapa de atención realizada hasta finalizarla satisfactoriamente.
  • Entrega mensual de reporte de actividades

PLANES DE SERVICIO

Mesa de Ayuda & Mesa de servicios

Escala tu negocio de manera eficiente con el nivel adecuado de servicios de soporte técnico informático empresarial con nuestro equipo de expertos listo para apoyarte.

JELPI ON DEMAND

Ideal para pequeñas empresas en crecimiento
$ 800 MXN
  • Sin compromisos mensuales
  • Usalo sólo cuando lo necesites
  • Respuesta en 60 minutos o menos
  • Horarios L-V de 9 a 18
  • Mesa de servicio:
  • REMOTO: Solución de problemas técnicos en menos de 4 horas
  • EN SITIO: Programamos visitas en tu oficina o dónde se encuentre la incidencia
  • ADDONS:
  • Contacto vía WhatsApp

JELPI JUNIOR

Ideal para empresas de 5 a 9 usuarios
$ 7,900 MXN
  • 5 horas soporte en sitio al mes
  • 5 horas de soporte remoto al mes
  • Respuesta en 60 minutos o menos
  • Horarios L-V de 9 a 18
  • Mesa de servicio:
  • REMOTO: Solución de problemas técnicos en menos de 4 horas y 2 horas para incidencias críticas
  • EN SITIO: Tiempo de atención 24 horas hábiles
  • ADDONS:
  • Contacto vía WhatsApp​
  • Diagnóstico al inicio de la póliza
  • Inventario detallado de equipo
  • Sugerencias de mejoras
  • Capacitación en aplicaciones ofimáticas -5 hrs cada 6 meses
  • Máximo de equipos incluidos 15
  • Horas extra $600

JELPI SENIOR

Ideal para empresas de 10 a 15 usuarios
$ 13,400 MXN
  • 5 horas soporte en sitio al mes
  • 10 horas de soporte remoto al mes
  • Respuesta en 30 minutos o menos
  • Horarios L-V de 8 a 18
  • Mesa de servicio:
  • REMOTO: Solución de problemas técnicos en menos de 2 horas y 1 hora para incidencias críticas
  • EN SITIO: Tiempo de atención de 16 horas hábiles
  • ADDONS:
  • Herramienta para gestión de incidencia
  • Mantenimiento preventivo cada 6 meses
  • Atención vía WhatsApp, telefóno y correo
  • Monitoreo proactivo de tus equipos
  • Respaldo de información
  • Diagnóstico al inicio de la póliza
  • Inventario detallado de equipo
  • Reporte Mensual
  • Sugerencias de mejoras
  • Capacitación en aplicaciones ofimáticas -10 hrs cada 6 meses
  • Máximo de equipos incluidos 30
  • Horas extra $550
  • Consultoría informática

JELPI MASTER

Ideal para empresas de 16 a 30 usuarios
$ 21,000 MXN
  • 10 horas soporte en sitio al mes
  • 20 horas de soporte remoto al mes
  • Respuesta en 30 minutos o menos
  • Horario preferencial
  • Mesa de servicio:
  • REMOTO: Sollución de problemas técnicos en menos de 2 horas y 1 hora para incidencias críticas
  • EN SITIO: Tiempo de atención de 8 horas hábiles.
  • ADDONS:
  • Herramienta para gestión de incidencia
  • Mantenimiento preventivo cada 6 meses
  • Atención vía Whatsapp, telefóno y correo
  • Monitoreo proactivo de tus equipos
  • Plan de respaldo y recuperación de información
  • Diagnóstico al inicio de la póliza
  • Inventario detallado de equipo
  • Reporte Mensual
  • Sugerencias de mejoras
  • Capacitación en aplicaciones ofimáticas -15 hrs cada 6 meses
  • Horas extra, costo preferencial $500
  • Consultoría informática

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Háblanos sobre tu empresa o PyME

  • Personaliza tu servicio de acuerdo a tus necesidades.
  • Realizamos un diagnóstico previo del estado actual de infraestructura tecnológica en tu empresa. 
  • Plática con uno de nuestros consultores para ajustarte a la póliza perfecta para tu empresa o pyme. 

LA VOZ DE LOS CLIENTES

Conoce la opinión de nuestros clientes

Siempre buscamos apoyar y crear redes con nuestros clientes, por eso estamos aquí

Marisol Torres Saldivar
Marisol Torres SaldivarBandala Díaz Murcio y Asociados - Administración
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Lo mejor del servicio que nos ofrece JELPI, es la atención personalizada, se preocupan por dar seguimiento individual a cada resolución de servicios técnicos solicitados.
Irasema Ortega
Irasema OrtegaIPA México - Administración
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Nos ha brindado apoyo en servicios tecnológicos tanto de soporte técnico a nuestros equipos como en implementación de herramientas digitales. Estamos contentos y esperamos seguir trabajando juntos.
Estela Los Santos
Estela Los SantosDirectora Latam INFORTEC
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Super contentos con JELPI su eficiencia, eficacia en su atención en tiempo y forma! Soporte especializado que ha hecho que nuestra operación sea cada vez mas eficiente! Dedicados al 100% a sus cliente y los mejores precios del mercado!
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